Načelnik Mandić predstavio dobre prakse Općine Centar u procesu digitalizacije

U okviru panel diskusije „Izazovi i potencijali uvođenja eCommerca u javne institucije“ načelnik Mandić predstavio je dobre prakse Općine Centar u procesu digitalizacije usluga u ovoj lokalnoj zajednici. 

Online poslovanje je ključni pokretač moderne ekonomije, omogućava brži razvoj poslovanja i povezuje lokalna tržišta sa globalnim. U Bosni i Hercegovini, njegov potencijal otvara prilike za rast i inovacije i u tom kontekstu „eCommerce Day 2024“ konferencija ponovo je odigrala ključnu ulogu u okupljanju stručnjaka i jačanju ovog važnog sektora.

Načelnik Mandić je u svom izlaganju upoznao prisutne o benefitima online plaćanja i poslovanja, te predstavio korake koje je Općina Centar poduzela u proteklom periodu kada je riječ o digitalizaciji javnih usluga.

-Tokom protekle četiri godine poduzimane su brojne aktivnosti na digitalizaciji opštinskih usluga. Opština Centar je postala prva lokalna zajednica koja je ukinula zahtjeve za CIPS potvrde. U cilju omogućavanja bržeg i efikasnijeg pružanja usluga i povećanja zadovoljstva korisnika Opština Centar uvela je elektronsko plaćanje administrativnih taksi i izdavanje izvoda iz matičnih knjiga, čime je postala prva lokalna zajednica koja je uvela ovakav sistem. Online naplata administrativnih taksi je moderno i praktično rješenje koje omogućava građanima da brzo i jednostavno izvrše plaćanje putem interneta. Online plaćanje donosi građanima brojne benefite, kako u pogledu praktičnosti, tako i u pogledu sigurnosti i efikasnosti, a za opštinsku administraciju donosi brzinu uvida u plaćanja i obrade zahtjeva; brzinu eventualnog povrata novca, te preglednost uplata. Također, Opština Centar uspješno realizira projekat E-bebe od novembra 2021. godine kao prva jedinica lokalne samouprave u FBiH. Početkom 2023. godine Opština Centar pustila je u rad i novu Viber ChatBot aplikaciju koja predstavlja još jedan iskorak u digitalizaciji usluga kao i uvođenju servisa E-matičar za sve građane Opštine. U junu 2023. potpisali smo memorandum o razumijevanju sa Američkom agencijom za međunarodni razvoj (USAID) i pristupili pilot-projektu E-uprava, sa ciljem da se proces apliciranja i izdavanja građevinskih dozvola pojednostavi i u potpunosti odvija preko elektronskih platformi. Opština Centar postala je i prva lokalna zajednica u Kantonu Sarajevo koja je uvela online apliciranje za stipendije što će značajno pojednostaviti proces apliciranja, učiniti ga dostupnijim i transparentnijim, kao i poboljšati efikasnost upravljanja podacima. Sa ponosom mogu istaći da je Opština Centar jedina općina u Kantonu Sarajevo koja je od samog početka uključena u projekat digitalne transformacije javnih usluga koji provodi Kanton Sarajevo, istakao je načelnik Mandić. 

Opštine imaju ključnu ulogu u promovisanju digitalizacije javnih usluga jer omogućavaju građanima da lakše i brže pristupe potrebnim uslugama, poboljšavaju efikasnost rada opštinskih administracija i smanjuju troškove. 

Agenda ovogodišnje konferencije, koja je održana u Gradskoj vijećnici u Sarajevu, pružila je publici, kompanijama i profesionalcima dublji uvid u ključne aspekte eCommerce sektora. Tako je publika dobila konkretne alate, saznanja i inspiraciju koje mogu odmah primijeniti u svakodnevnom poslovanju. Kroz raznolike teme i dinamične diskusije, događaj je pružio priliku da se istraže aktuelni trendovi, izazovi i prilike koje oblikuju budućnost digitalne trgovine u Bosni i Hercegovini i šire.